Innlegg
Slik lager du en service design blueprint for tjenesten din!

Slik lager du en service design blueprint for tjenesten din!

Når man jobber med tjenester kan dette være et veldig nyttig verktøy å bruke. En blueprint skal beskrive alle aspekter ved tjenesten i nok detalj slik at den kan verifiseres, implementeres og vedlikeholdes.
9 tips hvis du skal gjennomføre en spørreundersøkelse

9 tips hvis du skal gjennomføre en spørreundersøkelse

Spørreundersøkelser kan være en nyttig måte å skaffe brukerinnsikt om et produkt eller en tjeneste. Men det er et par ting det er lurt å tenke igjennom før du kaster deg rundt.
Tjenestedesign på 1-2-3-4-5!

Tjenestedesign på 1-2-3-4-5!

Tjenestedesign på norsk, service design på engelsk, handler om å gjøre tjenesten du leverer nyttig, brukervennlig, effektiv og attraktiv. Her kommer 5 overordnede prinsipper og litt om hva tjenestedesign er.